Le contrôle qualité et les tests permettent de garantir la confiance des clients

Nos équipes de tests linguistiques offrent un service de tests autonomes ainsi que des tests dans le cadre du processus complet de localisation. Nous sommes donc en mesure de tester du contenu traduit ailleurs ou de fournir une phase de test pour des projets dont nous nous occupons du début à la fin. En outre, les tests en continu représentent une ressource particulièrement importante pour un grand nombre de nos clients dans le domaine de l’e-commerce.

La qualité de la localisation nécessite des résultats mesurables. Les tests peuvent se présenter sous deux formes : un processus de vérification pratique et un processus analytique dans lequel des données réelles permettent de comprendre où se situe le problème.

Chez Alpha, nous utilisons Dynamic Quality Framework de TAUS (DQF). Il permet d’évaluer l’adéquation, l’aisance et la typologie, c’est-à-dire si le texte est correct, s’il est fluide et s’il contient des erreurs. La typologie inclut la précision, la formulation du texte cible, le respect des directives terminologiques et de style et la qualité de location des normes (unités de mesures, devise…). Ces facteurs combinés fournissent un score de qualité détaillé qui peut être évalué.

Ce système offre des avantages non négligeables pour nos clients. Lors du processus de localisation pour un pays ou une langue, il est possible de fournir à une entreprise une évaluation de la qualité, ce qui signifie que toute personne faisant appel à un fournisseur de services linguistiques ou à un traducteur est en mesure de voir exactement la qualité dont les lecteurs finaux bénéficieront. Votre entreprise n’a pas besoin de comprendre la langue cible.

En outre, cette évaluation, lorsqu’elle est appliquée à plusieurs langues, permet de révéler les langues qui n’atteignent pas le niveau de qualité requis. Elle indique également les aspects sur lesquels travailler. Cette analyse peut offrir des réponses concrètes à certaines questions. Elle peut par exemple expliquer le fait qu’un produit se vend bien dans certaines régions mais qu’il reste un échec commercial dans d’autres.