Localizzazione per un'importante azienda di stampa digitale

Cliente: Domino

Il gruppo Domino è presente in oltre 120 paesi, con una rete di 25 filiali e oltre 200 distributori, più di 2.600 dipendenti dislocati in tutto il mondo e aziende di produzione in Regno Unito, Cina, Germania, India, Svezia e Stati Uniti.

Le sfide

L'inizio di questa collaborazione risale al 2011, quando Alpha si occupò della traduzione del manuale di una stampante e del relativo software in oltre 35 lingue. Presentato inizialmente come fornitore aggiuntivo, Alpha lavorò duramente per migliorare la qualità della traduzione per i prodotti di Domino presenti in tutti i mercati.

La storia

Tatiana Chapman, Translations Executive presso Domino, racconta: "La ragione principale per cui decidemmo di rivolgerci ad Alpha come secondo fornitore di servizi di traduzione (collaboravamo già da tempo con un'altra azienda) fu per coprire due specifiche zone in crescita. Cercavamo un'azienda affermata con sede nel Regno Unito e conoscevamo Alpha perché avevamo già preso contatti in passato. In più la sede è a Cambridge, giusto alla fine della nostra via. Era perfetto".

Perché avete scelto Alpha?

Tatiana risponde: "Abbiamo scelto Alpha per una serie di motivi, tra cui la reputazione di cui gode l'azienda all'interno del settore, la posizione e la configurazione inusuale, diversa da qualsiasi altra agenzia di traduzioni; la fantastica sede di Cambridge offre servizi di ingegneria, gestione clienti e traduzione di qualità professionale".

I risultati

Nel giugno del 2015, Domino diventa una divisione autonoma di Brother Industries Limited, una società ad azionariato diffuso quotata alla Borsa giapponese (6448:Tokyo) che promette ulteriori opportunità di crescita dei prodotti Domino. Parlando di futuro e dell'importanza del servizio offerto da Alpha a Domino per quanto riguarda lo sviluppo delle vendite dei prodotti nei nuovi mercati del mondo, Tatiana è stata piuttosto chiara: "Alpha non è solo un fornitore di servizi di traduzione, è un nostro partner. In termini di tecnologie di codifica e marcatura, ricavi delle vendite e modifiche di mercato in qualità di aziende che fanno parte del gruppo Brother, il volume di affari di Domino è in aumento e Alpha ha contribuito in modo attivo a questo grande successo. Ha dimostrato di essere molto flessibile e attenta alle esigenze del cliente, garantendo sempre un'elevata qualità dei servizi offerti, motivo per cui ci siamo rivolti ad Alpha la prima volta. Si tratta di una formula vincente per entrambe le aziende". Mette Clark, Strategic Accounts Director ad Alpha, lavora con Domino e dice: "La nostra collaborazione aperta e trasparente con Domino ci consente di consegnare ogni progetto rispettando le tempistiche e i costi: un vero vantaggio per entrambe le parti".