Локализация материалов для цифровой печати

Клиент: Domino

Компания Domino Group представлена в 120 странах через глобальную сеть из 25 отделений и свыше 200 дистрибьюторов. В компании работает более 2 600 сотрудников со всего мира, а производственные площади расположены в Великобритании, Китае, Германии, Индии, Швеции и США.

Задачи

Начиная с 2011 года компания Alpha предоставляет Domino Group поддержку в виде перевода программного обеспечения и инструкций по эксплуатации принтеров на более чем 35 языков. Выступая на первых порах в роли дополнительного поставщика услуг, специалисты Alpha много работали над повышением качества языкового сопровождения продуктов Domino на мировом рынке.

История

Татьяна Чапман, руководитель отдела переводов Domino, считает, что главной причиной, по которой компания Domino начала сотрудничество с дополнительным поставщиком переводческих услуг, то есть с компанией Alpha, стала потребность в обслуживании двух быстро растущих областей бизнеса. «Мы уже знали о компании Alpha по предыдущим контактам, – рассказала Татьяна. – Кроме того, мы соседи – офисы наших компаний расположены на одной улице в Кембридже!»

Почему именно Alpha?

По мнению Татьяны, выбор в пользу компании Alpha был обусловлен рядом причин, в том числе хорошей репутацией компании, местоположением офиса, а также достаточно необычной для бюро переводов организацией – современными офисами в Кембридже со штатными лингвистами, специалистами по работе с клиентами и технической службой.

Результаты

В июне 2015 г. компания Domino стала подразделением Brother Industries Limited – открытой акционерной компании, представленной на Токийской фондовой бирже (6448:Токио). Такое решение предполагало очевидные перспективы роста для Domino. Рассуждая о будущем и о том, насколько важны для Domino услуги, предоставляемые Alpha, в развитии продаж на новых рынках, Татьяна однозначно заявляет: «Компания Alpha – это не просто поставщик переводческих услуг, это – наш партнер. Бизнес Domino, как подразделения группы компаний Brother, растет, компания развивает технологии маркирования и штрихового кодирования, повышаются доходы от продаж, и Alpha является неотъемлемой частью этого процесса, проявляя невероятную гибкость и клиентоориентированность, а также неизменно поддерживая высокое качество своих услуг, что привлекло нас с самого начала. Наше сотрудничество – это рецепт успеха для обеих компаний». Метте Кларк, директор по работе со стратегическими клиентами Alpha, непосредственно работающая с Domino, высоко отзывается об этом сотрудничестве: «Наше открытое и прозрачное партнерство с Domino позволяет нам завершать каждый проект вовремя и без затрат лишних средств, что в итоге оказывается выгодно обеим сторонам».