为大型数字喷印机公司提供本地化服务

客户: Domino

Domino 公司成立于 1978 年,总部位于英国剑桥,成立至今一直致力于以领先的连续式喷墨、激光打码、热转印打码、自动打码贴标、热发泡以及全彩数字印刷等技术为全球制造商提供全面的标识解决方案。Domino 集团销售网络由 25 家分公司及 200 多家经销商组成,覆盖全球 120 多个国家,拥有 2300 多名员工,在英国、中国、德国、印度、瑞典和美国均设有生产制造基地。2002 年 5 月 Domino 亚太区总部落户上海金桥出口加工区,成为 Domino 全球在海外最大的制造和分销中心。目前,Domino 已在中国各重要地区和城市建立了 30 多个分公司、办事处和服务站,广泛地服务于各行业的众多客户,其中包括一大批在国内及全球的知名企业。

面临的挑战

从 2011 年开始,Alpha 就与 Domino 展开合作,将 Domino 公司的软件和喷码/打码机手册翻译成全球 35 种语言。作为 Domino 的“语言服务供应商”,Alpha 始终致力于为 Domino 的市场产品提供优质本地化服务,帮助 Domino 占据更多市场份额。

我们的故事

先来听听 Domino 公司的翻译部经理 Tatiana Chapman 是如何讲述两个公司的邂逅故事吧!“在此之前我们已经有一家长期合作的翻译公司,之所以又选择了 Alpha,是因为当时公司有两项业务不断拓展,本地化工作量大大增加。于是我们希望在英国本地找一家享誉全球的本地化公司。我们一直久闻 Alpha 的大名,而且他们的总部就在英国剑桥,离我们只有一条街,仿佛命中注定要遇到他们。”

为什么最终选择了 Alpha?

Tatiana:“选择 Alpha 之前,公司已经经过了多轮协商,我们认为,Alpha 在业内享有极高的知名度,而且在全球 18 个国家和地区都设有分支机构。最重要的是,公司内部规格之高是我们之前从未见过的,我们在 Alpha 的剑桥总部看到的不仅是一流的办公设备,还有那么多语言专家坐镇,客户管理和技术支持简直是无可挑剔。就凭这些,我们决定一定要请 Alpha 为公司提供本地化服务”。

项目成果

2015 年 6 月,Domino 被日本证券交易所上市企业 Brother Industries Limited 并购(交易代码:6448),加速了公司的全球化发展步伐。Tatiana 非常清楚,未来 Domino 要想在新市场环境下做好销售工作,Alpha 提供的语言服务将发挥重要作用。“Alpha 不仅是我们的翻译服务供应商,更是我们的合作伙伴。Domino 被 Brother Industries Limited 成功收购之后,打码加密技术、销售收入和市场份额方面都获得了长足发展,我坚信,这个过程中 Alpha 的翻译服务功不可没。他们的翻译总是非常灵活,而且能深深抓住终端顾客的心,质量上从来都是无可挑剔,这也是我们起初选择 Alpha 的重要原因。Domino 与 Alpha 的业务堪称携手并进,成就卓越的最佳典范。” 负责 Domino 业务的 Alpha 战略客户经理 Mette Clark 最后总结道:“这些年我们与 Domino 一直保持着公开透明的合作伙伴关系,任何问题都能第一时间沟通协商,也正因如此,我们每次都能按时高效交付 Domino 项目,为双方创造了巨大收益”。